Forfaits de maintenance WordPress. La panne évitée coûte toujours moins cher que l'urgence.

WordPress alimente plus de 40 % des sites web dans le monde, une position dominante qui en fait aussi une cible privilégiée pour les pirates et les attaques automatisées. La plupart des pannes WordPress sont évitables : une mise à jour non testée, une sauvegarde absente, une faille non corrigée. Les forfaits de maintenance Umani Web transforment votre site d’un risque permanent en un actif stable et surveillé, et l’hébergement est inclus, sans frais additionnel, dans chacun d’eux.

Comment fonctionnent les forfaits

Vous choisissez le rythme des interventions selon les besoins réels de votre site : trimestriel (4 maintenances par année) ou mensuel (12 maintenances par année).

Un seul paiement par année, facturé en janvier. En cours d’année, une facture au prorata couvre les mois restants jusqu’à la prochaine échéance. L’engagement court de janvier à décembre : un forfait annulé en cours d’année n’est pas remboursé.

Surveillance continue, entre deux maintenances

La fréquence des maintenances ne fixe pas le délai de réaction. Les sites sont surveillés 24 h sur 24 et les failles de sécurité sont anticipées : une faille est corrigée sans attendre la prochaine maintenance planifiée, ou signalée immédiatement quand elle touche un code dont Umani Web n’est pas l’auteur.

Ce qui est inclus (les deux forfaits)

• Mises à jour complètes de WordPress, PHP, du thème et des extensions, jamais appliquées à l’aveugle en production.
• Vérification du bon fonctionnement du site après chaque mise à jour.
• Rapport de maintenance envoyé par courriel après chaque intervention.
• Identification proactive des éléments à risque : extensions non supportées, licences expirées, incompatibilités.
• Support technique direct en cas de panne ou de bogue majeur.

Hébergement inclus dans tous les forfaits

• Serveur canadien sécurisé (OVH, Montréal), géré avec Plesk.
• Cloudflare : protection contre les attaques malveillantes et diffusion accélérée du site.
• Certificat SSL inclus.
• Sauvegardes journalières à minuit, conservées en double : un exemplaire au Canada, un en France.
• Mises à jour de sécurité du serveur chaque semaine.
• Stockage et gestion des fichiers du site (jusqu’à 3 Go par projet).
• SMTP inclus pour les courriels système du site (formulaires, notifications, commandes). Ne couvre pas la gestion de vos adresses courriel professionnelles.
• Surveillance automatisée des pannes 24 h sur 24, intervention en heures ouvrables.
• Support technique humain : vous parlez directement à la personne qui intervient sur votre site.

Un hébergement seul, sans forfait de maintenance, reste possible pour les entreprises qui gèrent déjà leurs mises à jour autrement.

Options sur demande

Ces options s’ajoutent au forfait choisi ; leur prix vous est communiqué sur demande.

• Boutique WooCommerce - extensions e-commerce, passerelles de paiement, vérification des commandes après chaque mise à jour. Voir la page Boutique WooCommerce.
• Constructeur de pages (Elementor, Divi, Bricks) - licences, mises à jour, compatibilité des modules ; une mise à jour majeure annuelle supervisée est comprise.

Ce qui n’est pas inclus

• Gestion des courriels professionnels (ex. : vous@votreentreprise.com). Au besoin, référence vers un partenaire Microsoft 365 ou Google Workspace.
• Nom de domaine : à renouveler annuellement auprès de votre registraire (GoDaddy, Namecheap, etc.). Cloudflare est recommandé pour une compatibilité optimale avec l’hébergement.
• Développement web et modifications de design : toute intervention hors maintenance fait l’objet d’une soumission séparée.
• Licences d’extensions premium : certaines extensions payantes peuvent nécessiter un achat distinct pour être mises à jour.

Banque d’heures

Pour les évolutions ponctuelles (corrections mineures, petites fonctionnalités) en dehors du forfait de maintenance : un bloc d’heures prépayé, avec suivi clair et réponse rapide.